Política de Privacidade – Compass by DSCVR

Data de Vigência: 15 de maio de 2026

A DSCVR ("nós", "nosso" ou "Compass") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos que acessam nosso site, plataforma de gestão e serviços relacionados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações no ecossistema Compass OS.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas por você e geradas pelo uso de nossos serviços. Esses dados são essenciais para operar o sistema operacional imobiliário, fornecer atendimento automatizado via IA e garantir a qualidade dos nossos serviços.

Dados Coletados:

Dados de Cadastro (Imobiliária e Corretores):

  • Nome completo
  • Email profissional
  • Telefone/WhatsApp
  • Nome da imobiliária
  • Cargo/função (Admin, Gestor, Corretor, SDR)
  • Informações da empresa (CNPJ, CRECI, endereço)

Dados de Leads e Clientes (Capturados pela Imobiliária):

  • Nome e informações de contato
  • Perfil de interesse imobiliário (tipo de imóvel, orçamento, região)
  • Histórico de interações (conversas com IA, mensagens, e-mails)
  • Documentos compartilhados (RG, CPF, comprovantes)
  • Comportamento de navegação no site da imobiliária

Dados de Imóveis:

  • Informações detalhadas de propriedades (endereço, características, valores)
  • Mídia (fotos, vídeos, tours virtuais)
  • Histórico de visitas e propostas

Dados Técnicos:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Logs de acesso à plataforma e ao site builder
  • Cookies e tecnologias similares

O tratamento desses dados é feito de forma responsável, ética e confidencial, apenas para os fins descritos nesta Política, garantindo proteção, sigilo comercial e conformidade com a legislação aplicável (LGPD).

2. Finalidade do Uso

Os dados coletados têm finalidades específicas relacionadas à operação do Sistema Operacional Imobiliário Compass.

Utilizamos seus dados para:

  • Operação do CRM: Centralizar gestão de leads, clientes e pipeline de vendas/locação.
  • Atendimento via IA: Automatizar atendimento e qualificação de leads 24/7 via WhatsApp e chat.
  • Website Builder: Fornecer e gerenciar o site da imobiliária integrado à base de imóveis.
  • Follow-Up Automatizado: Disparar sequências de mensagens personalizadas para nutrição de leads.
  • Gestão de Imóveis: Administrar o portfólio de propriedades e sincronizar com portais.
  • Análise e Relatórios: Fornecer dashboards de performance comercial e análise de funil.
  • Comunicação: Enviar notificações do sistema, alertas de novos leads e suporte técnico.
  • Segurança: Prevenir fraudes, garantir conformidade legal e proteger a integridade dos serviços.

Todos os dados são utilizados exclusivamente para os propósitos informados e nunca serão vendidos para fins de marketing de terceiros sem seu consentimento expresso.

3. Compartilhamento de Dados

A DSCVR não vende seus dados a terceiros. O compartilhamento é restrito, controlado e necessário apenas para operação dos serviços.

Compartilhamos dados com:

Provedores de Infraestrutura:

  • Serviços de cloud e hospedagem (ex: Vercel, MongoDB Atlas)
  • Provedores de comunicação e mensageria (ex: WhatsApp Business API, Resend)
  • Sistemas de backup e segurança

Integrações Externas:

  • Portais imobiliários (conforme configurado pela imobiliária)
  • Serviços de mapas e geolocalização (ex: Google Maps)

Autoridades Legais:

  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteção de direitos, segurança ou investigação de fraudes

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a manter confidencialidade e segurança.

4. Base Legal e Consentimento

O tratamento de dados no Compass OS é fundamentado em:

  • Consentimento: Capturado explicitamente em formulários e chat.
  • Execução de Contrato: Necessário para prestação dos serviços contratados pela imobiliária.
  • Legítimo Interesse: Para melhoria do produto, segurança e suporte.
  • Obrigações Legais: Cumprimento da LGPD e regulamentações do setor imobiliário.

5. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, os titulares dos dados possuem direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição.

Para exercer esses direitos, entre em contato através de dscvr.space@gmail.com

Responderemos todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

6. Confidencialidade Comercial

Reconhecemos que os dados da imobiliária, incluindo carteira de clientes e portfólio de imóveis, são ativos estratégicos e confidenciais.

  • Todas as informações da imobiliária são tratadas como estritamente confidenciais.
  • Dados de performance agregados e anonimizados podem ser usados para melhoria dos modelos de IA e estatísticas de mercado.

7. Segurança e Retenção

Implementamos criptografia (SSL/TLS), controle de acesso rigoroso e monitoramento contínuo.

Os dados são mantidos durante a vigência da parceria e pelos prazos legais necessários após o término (geralmente 5 anos para fins fiscais e jurídicos). Após este período, são eliminados de forma segura.

8. Cookies

Utilizamos cookies para manter sessões ativas, lembrar preferências de configuração no dashboard e analisar o tráfego para melhorias de performance.

9. Propriedade Intelectual do Compass OS

Todo o código-fonte, arquitetura do sistema, algoritmos de IA, scripts de qualificação e templates do Website Builder são de propriedade exclusiva da DSCVR. O uso da plataforma pela imobiliária é concedido sob licença de uso.

10. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular deste documento.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

Email: dscvr.space@gmail.com

DSCVR - Compass OS
O Sistema Operacional Imobiliário Completo.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 15 de maio de 2026